快递员群体服务体验与消费行为调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您从事快递员工作的时间有多长？

Q3:您平均每天处理的快递派送量大约是多少件？

Q4:在您的日常工作中，哪些因素对您的服务体验影响最大？

Q5:请对您当前的整体工作满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您每月在餐饮方面的消费支出大约是多少？

Q7:您通常如何解决工作餐问题？

Q8:您日常消费时最常购买的商品类别有哪些？

Q9:您每月在个人生活用品上的平均花费是多少？

Q10:您是否经常使用电商平台购物？

Q11:您选择购物平台时最看重哪些因素？

Q12:您平均每月在个人娱乐（如电影、游戏、运动）上的消费是多少？

Q13:您对快递员群体服务体验中，哪方面最希望得到改善？

Q14:您是否购买过快递员专属的保险或保障产品？

Q15:您每月在通讯费用（手机话费、流量）上的支出是多少？

Q16:您获取消费信息的主要渠道有哪些？

Q17:您是否有定期储蓄的习惯？

Q18:您每月在交通出行上的花费（如电动车充电、维修、公共交通）大约是多少？

Q19:请评价您对当前快递行业客户尊重程度的感受（1-5分，5分为非常受尊重）

Q20:您认为哪些措施能有效提升快递员群体的服务体验？

Q21:您对改善快递员群体服务体验与消费环境有什么具体建议？