快递员群体改进建议与服务质量调查问卷

Q1:您的职业身份是？

Q2:您所在的城市类型？

Q3:您平均每天经手或接收的快递件量大约是多少？

Q4:您认为当前快递员群体在工作中最突出的改进建议应聚焦于哪些方面？

Q5:请对当前快递员群体的整体服务质量打分（1-5星，5星为最优）

Q6:在您看来，影响快递服务质量的最关键因素是？

Q7:针对快递员群体改进建议，您认为以下哪些措施能最有效提升其职业认同感？

Q8:您是否遇到过因快递员人手不足导致的配送延迟？

Q9:您向身边朋友推荐使用当前主要快递服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您认为快递员群体改进建议中，哪些技术或工具最有助于减轻工作负担？

Q11:您对快递员上门配送与驿站自提的偏好是？

Q12:请用一句话描述您对快递员群体改进建议中最迫切的一条诉求

Q13:您认为当前快递员群体的社会尊重度如何？

Q14:在服务质量调查中，您最常遇到的快递服务问题有哪些？

Q15:您最近一次体验快递服务（收件或派件）的日期是？

Q16:您是否支持将快递员群体改进建议纳入行业标准制定？

Q17:您对快递员群体当前劳动强度与收入匹配度的评价（1-5分，5分表示非常匹配）

Q18:您认为哪些福利政策最能体现对快递员群体的关怀？

Q19:您是否愿意为提升快递服务质量支付少量额外费用？

Q20:请分享您亲身经历的一次优质或糟糕的快递服务体验，以便我们收集改进建议

Q21:您认为快递员群体改进建议中，哪一项最需要平台方优先落实？

Q22:在服务质量调查中，您认为哪些环节最需要数字化升级？

Q23:您对快递员群体未来职业前景的看法？

Q24:基于快递员群体改进建议，您对快递公司或监管部门还有什么补充意见？