快递员群体改进建议与价格敏感度调查问卷

Q1:您平均每周使用快递服务的频率是？

Q2:您认为当前快递员群体在配送时效方面的表现如何？

Q3:您对快递员群体的服务态度满意吗？

Q4:您认为快递员群体在哪些方面最需要改进？

Q5:如果快递服务价格上调10%，您能接受吗？

Q6:您愿意为更快的配送速度额外支付多少费用？

Q7:相比价格，您更看重快递服务的哪个方面？

Q8:请对快递员群体的整体服务质量打分（1-5分）

Q9:您希望快递员群体改进建议中优先落实哪些措施？

Q10:您是否遇到过快递员因价格问题而拒绝上门配送的情况？

Q11:您认为当前快递价格与服务质量是否匹配？

Q12:您对快递员群体改进建议还有哪些具体想法？

Q13:您通常选择哪类快递服务？

Q14:影响您对快递价格敏感度的主要因素有哪些？

Q15:如果快递价格降低但配送时间延长，您能接受吗？

Q16:您认为快递员群体最需要改善的沟通技巧是什么？

Q17:您对快递员群体改进建议的期望程度打分（1-5分）

Q18:您是否愿意参与快递服务的价格定制调查？

Q19:请描述一次您对快递服务最不满意的经历，以及您的改进建议

Q20:您认为快递员群体改进建议是否应该优先于价格调整？

Q21:您最关注快递服务的哪些价格信息？

Q22:您对快递员群体的整体印象如何？

Q23:您向他人推荐当前快递服务的可能性有多大？（0-10分）

Q24:您认为快递员群体改进建议中最重要的一点是什么？

Q25:您是否愿意为快递员群体改进建议的实施支付额外费用？

Q26:您认为快递价格敏感度是否会影响您对快递品牌的选择？

Q27:您希望快递员群体改进建议中哪些方面能尽快落地？

Q28:您对快递服务的整体满意度如何？