快递员群体使用意愿与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦快递员群体使用意愿与竞品调研,旨在了解您在配送工作中的工具选择偏好与真实体验。您的回答将帮助行业优化服务,感谢您的参与!

Q1:您目前从事快递配送工作的主要形式是?

全职(平台/网点固定)
兼职(灵活接单)
众包(多平台自由接单)
其他

Q2:您平均每天完成配送订单的数量是?

50单以下
50-100单
100-150单
150单以上

Q3:您日常工作中最常使用的快递配送工具或平台有哪些?

蜂鸟即配
美团配送
达达快送
顺丰同城
闪送
京东到家
其他

Q4:请您对当前主要使用的配送平台进行整体满意度评分(1-5星)

分数
标签

Q5:在选择配送平台时,您最看重的因素是?

订单量稳定
单价高
结算及时
路线规划智能
平台客服支持

Q6:您认为当前使用的配送平台存在哪些不足?

订单分配不合理
配送费偏低
申诉流程复杂
导航不准确
高峰期压力大
其他

Q7:您向同行推荐当前主要配送平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您是否愿意尝试使用新的配送平台或工具?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q9:影响您尝试新平台的主要因素有哪些?

补贴力度
订单量保障
提现速度
操作便捷性
口碑评价
其他

Q10:您理想中的配送平台应具备哪些核心功能?

填空1

Q11:您对竞品平台(如闪送、达达等)的整体印象如何?

很好
较好
一般
较差
不了解

Q12:您认为竞品平台在哪些方面做得比当前平台好?

配送费
订单量
客服响应
技术稳定性
培训支持
其他

Q13:您平均每周使用配送平台的次数是?

5次以下
5-10次
10-20次
20次以上

Q14:您对当前平台订单分配的公平性评分(1-5星)

分数
标签

Q15:请描述一次您使用配送平台时最不满意的经历

填空1

Q16:您是否关注配送平台的最新功能更新?

非常关注
偶尔关注
不关注

Q17:您希望平台增加哪些新功能?

智能路线优化
语音播报
订单预取
收入预测
社区交流
其他

Q18:您对平台收取的佣金比例有何看法?

过高
偏高
合理
偏低
不了解

Q19:您愿意继续使用当前主要平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:针对快递员群体使用意愿,您对平台改进有何具体建议?

填空1

Q21:您认为平台在恶劣天气下的补贴政策是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q22:您获取配送平台信息的渠道有哪些?

同行推荐
社交媒体
应用商店
线下推广
其他

Q23:您最近一次更换配送平台的时间是?

日期

Q24:您是否愿意参与平台的新功能测试?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q25:您认为竞品调研中,最值得借鉴的行业做法是什么?

填空1
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