快递员群体信任度与培训需求调研问卷

Q1:您平均每周接收快递包裹的次数是？

Q2:您对当前快递员群体的整体信任度评价是？

Q3:在过去一年中，您是否遇到过快递员未提前联系就擅自放置包裹的情况？

Q4:您认为影响快递员群体信任度的主要因素有哪些？

Q5:请您对快递员群体的服务专业性进行评分（1-5分，5分为最高）

Q6:当快递员因特殊原因无法按时派送时，您更希望他们如何做？

Q7:您认为快递员群体在哪些方面最需要加强培训？

Q8:您是否愿意为更高信任度的快递服务支付额外费用？

Q9:您认为提升快递员群体信任度最关键的一项改进是什么？

Q10:您对快递员上门时主动出示工作证件的态度是？

Q11:您希望快递员群体在培训中优先掌握哪些实用技能？

Q12:您向亲友推荐使用当前快递服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

Q13:您是否了解快递员群体的日常培训流程？

Q14:您认为快递公司对快递员群体的信任度建设投入是否足够？

Q15:您最看重快递员群体哪些职业素养？

Q16:请选择您最近一次对快递服务感到满意的日期

Q17:如果快递员群体提供定制化培训，您最希望看到哪种形式？

Q18:您对快递员群体在恶劣天气下派送服务的满意度评分（1-5分）

Q19:请描述一次您因快递员群体专业表现而提升信任度的具体经历

Q20:您是否支持快递员群体定期接受第三方信任度评估？

Q21:您认为哪些措施能有效增强快递员群体的社会信任度？

Q22:您对快递员群体使用智能语音助手进行派送通知的接受度如何？

Q23:您认为快递员群体的培训频率应为多久一次？

Q24:您对快递员群体信任度与培训需求的其他建议或想法