快递员群体信任度与消费行为调研

Q1:您在过去一年内使用快递服务的频率是？

Q2:您最常使用的快递服务场景是？

Q3:整体而言，您对快递员群体的信任程度如何？

Q4:在接收快递时，您最看重快递员的哪项特质？

Q5:以下哪些因素会显著影响您对快递员群体的信任度？

Q6:当快递员要求您提供身份证号或验证码时，您通常会？

Q7:您是否遇到过快递员未经允许将包裹放置在代收点或门口的情况？

Q8:遇到此类情况时，您的信任度会如何变化？

Q9:您认为快递员群体的整体职业素养在过去两年中？

Q10:请为快递员群体的服务可靠性打分（1-5分，5分为最高）

Q11:您是否愿意将贵重物品（如电子产品、文件）交由快递员配送？

Q12:如果快递员主动提供实时位置追踪和预计送达时间，您的信任度会？

Q13:您更信任哪些快递服务品牌？

Q14:您选择快递品牌时，对快递员群体的信任度占决策权重的比例是？

Q15:您是否因对快递员群体的不信任而减少过网购或寄件行为？

Q16:请描述一次您对快递员群体信任度产生显著影响的具体经历（正面或负面均可）

Q17:您认为平台应如何提升快递员群体的信任度？

Q18:您向亲友推荐使用当前快递服务的可能性有多大？（0-10分）

Q19:您最近一次对快递员群体产生信任动摇的日期是？

Q20:您所在的城市是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的月均网购消费金额是？

Q23:您对提升快递员群体信任度与消费行为改善的其他建议