快递员群体认知程度与竞品调研问卷

您好！本问卷旨在了解社会公众对快递员群体认知程度的真实情况，并对比不同快递品牌在公众心中的形象。您的回答将帮助我们更全面地理解快递员群体的社会认知现状，感谢您的参与！

Q1:您平均每周接收快递包裹的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q2:您对快递员群体的日常工作状态了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:您认为快递员群体在工作中面临的主要挑战有哪些？

工作时间长

收入不稳定

客户投诉压力

交通安全风险

社会尊重度不足

职业发展空间有限

Q4:您是否关注过快递员群体的社会保障（如五险一金、工伤保险）状况？

经常关注

偶尔关注

听说过但未深入了解

从未关注

Q5:请您对快递员群体的整体职业形象进行评分（1-5分，5分为最高）

分数

标签

Q6:您最常使用哪家快递公司的服务？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

韵达快递

申通快递

邮政EMS

极兔速递

其他

Q7:在选择快递服务时，您最看重的因素是？

配送速度

服务态度

价格

包裹完好率

配送时间灵活性

品牌口碑

Q8:您认为以下哪些快递品牌在快递员群体关怀方面做得较好？

顺丰速运

京东物流

中通快递

圆通速递

韵达快递

申通快递

邮政EMS

极兔速递

不太清楚

Q9:您是否了解不同快递品牌对快递员群体的培训和管理制度差异？

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q10:您向亲友推荐当前最常用快递品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为快递员群体的社会地位近年来有何变化？

明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

Q12:您通过哪些渠道了解快递员群体的相关信息？

社交媒体

新闻报道

与快递员直接交流

影视作品

行业报告

其他

Q13:您是否愿意为快递员群体提供更多理解和包容（如恶劣天气下的等待）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q14:您对提升快递员群体认知程度或改善其工作环境有何具体建议？

填空1

快递员群体认知程度与竞品调研问卷

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2个月前

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