快递员群体使用障碍与品牌认知调查

Q1:您从事快递员工作的年限是？

Q2:您目前的工作模式是？

Q3:在日常配送中，您遇到的主要使用障碍有哪些？

Q4:您平均每天需要处理多少件包裹？

Q5:您对当前快递配送App的操作流畅度满意度如何？（1-5分）

Q6:您认为哪些因素加剧了快递员群体的使用障碍？

Q7:您是否曾因使用障碍导致配送延误或客户投诉？

Q8:请描述一次最令您困扰的使用障碍场景。

Q9:您对当前快递品牌的整体认知是？

Q10:您向同行推荐当前快递品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您希望品牌方在哪些方面改进以降低使用障碍？

Q12:您认为品牌认知对您选择工作平台的影响程度如何？

Q13:您对品牌方提供的技术支持满意度如何？（1-5分）

Q14:在品牌认知中，您最看重哪些价值主张？

Q15:针对快递员群体使用障碍，您对品牌方有哪些具体建议？

Q16:您是否愿意参与品牌方组织的使用障碍改善工作坊？

Q17:您最近一次参加品牌方培训的日期是？

Q18:您认为品牌方对快递员群体使用障碍的重视程度如何？

Q19:您希望品牌认知中强化哪些正向标签？

Q20:您是否愿意向亲友推荐当前快递品牌作为雇主？

Q21:您认为品牌认知与使用障碍之间存在怎样的关联？请分享您的观察。

Q22:如果您愿意，请在此签名以确认参与本次调研。