快递员群体使用障碍与价格敏感度调查

您好！感谢您参与本次关于快递员群体使用障碍与价格敏感度的调查，您的真实反馈将帮助我们深入理解行业痛点，推动服务优化。

Q1:您从事快递员工作的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常派送中，最常遇到的使用障碍类型是？

APP操作复杂

路线规划不合理

客户沟通困难

包裹信息录入繁琐

其他

Q3:以下哪些场景会显著增加您的使用障碍？

高峰期系统卡顿

地址信息不准确

需要手动输入大量备注

拍照上传失败

联系不上收件人

Q4:您对当前快递APP操作流畅度的评分（1-5分）

分数

标签

Q5:因使用障碍导致的时间损耗，您平均每天大约有多少分钟？

10分钟以内

10-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q6:在快递员群体使用障碍中，您认为最影响效率的是哪一项？

软件功能缺失

硬件设备老旧

数据同步延迟

培训支持不足

Q7:您对价格敏感度的自我评价是？

非常敏感，会货比三家

比较敏感，关注主要费用

一般，偶尔关注

不敏感，以服务为主

Q8:如果平台提高配送单价，但要求您承担部分工具费用，您的接受度？

完全接受

可以接受，但需涨幅明显

勉强接受，视涨幅而定

不接受

Q9:您认为哪些费用项目对您的收入影响最大？

平台抽成

罚款项目

车辆维护

通讯流量费

保险费用

Q10:您向同行推荐当前主要使用的快递平台的可能性（0-10分）

选项1

Q11:当价格变动时，您最可能采取的行动是？

立即更换平台

观望一段时间

继续使用但减少单量

不受影响

Q12:请描述一次您因使用障碍而损失收入的经历，以及您对价格调整的具体建议

填空1

快递员群体使用障碍与价格敏感度调查

关于

2个月前

更新

910

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷