快递员群体核心需求与满意度调查问卷

您好！本问卷聚焦快递员群体核心需求与满意度，旨在深入了解您的真实工作体验与诉求。您的每一份反馈都将为改善行业生态提供关键依据，感谢您的宝贵时间！

Q1:您从事快递员工作的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的工作模式属于？

全职（直营）

全职（加盟/外包）

兼职/临时

众包骑手

Q3:您选择快递员职业的主要原因有哪些？

收入相对灵活

入行门槛较低

时间自由度

缺乏其他更好选择

热爱户外工作

Q4:您对当前月均收入水平的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:在快递员群体核心需求中，您最看重的三项是？

薪资待遇与准时发放

社保及意外保障

工作强度与休息时间

职业晋升与发展空间

社会尊重与认可

站点管理人性化

Q6:您平均每天的派件量大约是多少？

100件以下

100-200件

200-300件

300件以上

Q7:您对目前工作强度的感受是？

完全可承受

偶尔偏大

经常超负荷

长期难以承受

Q8:请为您所在站点的管理公平性打分（1-5分，5分为最公平）

分数

标签

Q9:您是否与公司签订了正式的劳动合同？

已签订

未签订

不清楚

Q10:您对当前社保（五险一金）缴纳情况的满意度？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未缴纳

Q11:您在工作中遇到的主要困难有哪些？

客户投诉压力大

派送时间过紧

罚款制度严苛

恶劣天气作业

快递柜/驿站费用问题

车辆与工具保障不足

Q12:您对快递员群体核心需求中的‘职业发展’方面，最希望获得什么？

晋升管理岗机会

技能培训补贴

转岗通道

学历提升支持

Q13:您向朋友推荐从事快递员工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您对快递员群体核心需求与满意度中的‘社会尊重’感知如何？

感觉受尊重

一般，无特别感受

经常感到不被理解

偶尔遭遇歧视

Q15:您最希望公司或平台改善哪些方面以提升您的满意度？

提高单件派费

优化派单算法

增加休息时间

完善申诉机制

提供低价保险

改善站点设施

Q16:您平均每天的工作时长（含等待、分拣）是？

8小时以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q17:您对目前使用的快递App/系统操作便捷性的满意度？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您认为哪些因素最能提升快递员群体核心需求的满足感？

稳定的收入预期

透明的奖惩制度

完善的意外保障

友好的客户环境

节假日休息保障

Q19:过去一年中，您是否经历过因工作导致的健康问题？

经常有

偶尔有

几乎没有

完全没有

Q20:关于快递员群体核心需求与满意度，您最想对行业或公司说的一句话是？

填空1

快递员群体核心需求与满意度调查问卷

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