快递员群体性价比评价与竞品调研问卷

Q1:您目前主要使用的快递服务品牌是？

Q2:您平均每月使用快递服务的频次是？

Q3:在选择快递服务时，您对快递员群体性价比评价的首要考量因素是？

Q4:请对您常用快递品牌的整体性价比进行评分（1-5分，5分为最高）

Q5:与去年相比，您认为当前快递员群体的性价比表现有何变化？

Q6:您认为影响快递员群体性价比评价的关键因素有哪些？

Q7:您是否愿意为更高性价比的快递服务支付额外费用？

Q8:您向亲友推荐当前首选快递品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对快递员上门配送的时间精准度满意度如何？

Q10:在快递员群体性价比评价中，您认为哪类服务场景最需要改进？

Q11:您曾因哪些问题降低对某快递品牌的性价比评价？

Q12:请对您常用快递品牌的快递员服务态度进行评分（1-5分）

Q13:您通常通过哪些渠道反馈快递服务体验？

Q14:您认为当前快递员群体的性价比评价与外卖配送员相比如何？

Q15:您希望快递品牌在哪些方面提升以增强性价比感知？

Q16:您是否经历过因快递员服务问题导致的退货或投诉？

Q17:请描述一次令您印象深刻的快递服务体验（正面或负面均可），并说明原因

Q18:您认为快递员群体性价比评价中，价格因素与服务质量的权重比例应为？

Q19:请对您常用快递品牌的运费合理性进行评分（1-5分）

Q20:您是否愿意参与快递品牌推出的会员制性价比套餐？

Q21:您认为哪些附加服务最能提升快递员群体的性价比评价？

Q22:您最近一次使用快递服务时，快递员是否主动联系您确认配送时间？

Q23:结合您的使用经验，请提出对快递员群体性价比评价体系的改进建议（如服务标准、价格策略等）