快递员群体性价比评价与消费行为调研

Q1:您平均每月使用快递服务的频率是？

Q2:您最常使用的快递公司是？

Q3:在选择快递服务时，您最看重的因素是？

Q4:请对快递员群体的整体服务效率进行评分（1-5分，5分为最高）

Q5:您认为当前快递员群体的性价比评价如何？

Q6:您遇到过哪些快递服务问题？

Q7:您是否愿意为更高质量的快递服务支付额外费用？

Q8:您向朋友或同事推荐当前主要使用的快递服务的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您认为哪些因素能提升快递员群体的性价比评价？

Q10:您平时寄送快递的主要场景是？

Q11:请对快递员在配送过程中的沟通清晰度进行评分（1-5分）

Q12:您是否使用过快递代收点或智能快递柜服务？

Q13:您对快递员上门取件的准时率评价如何？

Q14:在您的消费行为中，快递服务对以下哪些决策有影响？

Q15:您认为快递员群体在性价比方面最需要改进的一个环节是什么？

Q16:您是否关注过快递员的劳动强度或工作条件？

Q17:请对快递员群体的性价比评价中的价格合理性进行评分（1-5分）

Q18:您更倾向于哪种快递配送方式？

Q19:您认为快递服务价格与服务质量之间的关系是？

Q20:您最近一次对快递服务感到不满的原因是？

Q21:请选择您最近一次使用快递服务的日期

Q22:请描述一次让您对快递员群体性价比评价产生正面或负面影响的消费经历

Q23:您认为快递员群体性价比评价在电商消费决策中的重要性占比是多少？

Q24:请对快递员群体的整体服务态度进行评分（1-5分）

Q25:您通常通过哪些渠道反馈快递服务问题？

Q26:您是否愿意参与快递服务会员计划以获取优惠？

Q27:您对快递员群体性价比评价与消费行为调研还有哪些补充建议？