快递员群体便捷性评价与舆情监测调研问卷

Q1:您平均每周使用快递服务的频率是？

Q2:您通常选择哪种收件方式？

Q3:请对快递员上门派送的准时性进行评分（1-5分）

Q4:您认为当前快递末端配送的便捷性如何？

Q5:您在使用快递服务时，最看重以下哪些因素？

Q6:您是否遇到过快递员未经沟通直接将包裹放置代收点的情况？

Q7:您认为快递员群体在便捷性服务方面，最需要改进的一个环节是什么？

Q8:您对快递员群体的整体职业形象评价如何？

Q9:您向朋友推荐使用当前主要快递服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您通常通过哪些渠道了解快递服务的舆情信息？

Q11:您是否曾因快递服务问题在网络上发表过评价或投诉？

Q12:在您最近的快递体验中，是否有过因快递员沟通不畅而影响便捷性的经历？请简述。

Q13:您认为快递员群体在节假日高峰期的工作负荷是否合理？

Q14:请对快递员的服务态度进行评分（1-5分）

Q15:您是否支持快递柜和驿站作为常态化的配送方式？

Q16:您认为以下哪些措施能提升快递员群体的便捷性服务？

Q17:请选择您最近一次使用快递服务的日期

Q18:您是否关注过关于快递员群体的新闻报道或舆情事件？

Q19:您对快递员群体的便捷性评价与舆情监测有何其他建议？