快递员群体安全性评价与服务质量调查问卷

Q1:您平均每周接收快递的次数是？

Q2:您认为快递员群体在配送过程中的安全性评价如何？

Q3:您认为影响快递员群体安全性评价的主要因素有哪些？

Q4:您是否曾目睹快递员在配送中发生交通事故或危险情况？

Q5:请对快递员配送时的规范操作（如佩戴头盔、遵守交规）进行评分（1-5分）

Q6:您认为快递员群体安全性评价与配送速度之间是否存在矛盾？

Q7:您更看重快递服务的哪些方面？

Q8:您对快递员群体服务质量的整体满意度是？

Q9:您认为快递员群体安全性评价中，最需要改善的环节是什么？

Q10:您是否遇到过快递员因赶时间而出现危险驾驶行为？

Q11:您对快递员沟通态度（如电话通知、礼貌用语）的评分（1-5分）

Q12:您认为哪些措施能有效提升快递员群体安全性评价？

Q13:您是否愿意为更安全的快递配送（如更长的配送时间）而接受稍慢的服务？

Q14:您认为快递员群体安全性评价与服务质量之间的关联程度如何？

Q15:请描述一次您对快递员服务质量印象深刻的具体经历（正面或负面均可）

Q16:您认为快递公司是否应定期公开快递员群体安全性评价报告？

Q17:您认为哪些因素最影响快递员的服务质量？

Q18:您是否支持对快递员群体安全性评价结果与奖惩挂钩？

Q19:您对快递包裹完好度的评分（1-5分）

Q20:您认为快递员群体安全性评价应多久进行一次？

Q21:您对提升快递员群体安全性评价与服务质量的其他建议