快递员群体线上线下选择与需求调研问卷

Q1:您目前从事快递员工作的主要模式是？

Q2:您在日常工作中，更倾向于使用线上平台（如APP、小程序）还是线下渠道（如站点沟通、纸质单据）来处理业务？

Q3:您最常使用的线上工具或平台包括哪些？（可多选）

Q4:在选择线上平台时，您最看重的因素是？

Q5:请对您当前使用的线上平台整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您认为线上平台在哪些方面需要改进以满足您的需求？（可多选）

Q7:您平均每天通过线上渠道接单的数量占全部接单量的比例大约是？

Q8:请描述一次您在使用线上平台时遇到的最大的困难或不便之处。

Q9:您是否参加过快递公司组织的线下培训或交流活动？

Q10:您认为线下渠道（如站点会议、纸质单据）在哪些方面仍有不可替代的价值？（可多选）

Q11:在您看来，线上线下结合的工作模式是否比单一模式更能提升工作效率？

Q12:请为线上线下结合模式对您日常工作的便利性打分（1-5分）

Q13:您最希望新增的线上功能是什么？

Q14:您在选择线上平台时，通常通过哪些渠道获取信息？（可多选）

Q15:您是否愿意为更优质的线上服务（如专属客服、高级数据分析）支付额外费用？

Q16:针对快递员群体线上线下选择与需求，您还有其他建议或想法吗？