快递员群体信息获取渠道与服务质量调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您从事快递员工作的年限是？

Q3:您目前主要负责的配送区域类型是？

Q4:您日常获取工作相关信息（如派单、路线、政策等）的主要渠道有哪些？

Q5:在信息获取渠道中，您最常使用的一个是？

Q6:您认为当前信息获取渠道的及时性如何？

Q7:您认为当前信息获取渠道的准确性如何？

Q8:在使用信息获取渠道时，您遇到过哪些问题？

Q9:您对当前信息获取渠道的整体满意度如何？

Q10:您认为信息获取渠道对您服务质量的影响程度如何？

Q11:您平均每天处理多少件快递？

Q12:您通常如何规划配送路线？

Q13:在配送高峰期，您最常遇到的服务质量挑战是？

Q14:您认为哪些因素最能提升您的服务质量？

Q15:您是否收到过客户关于服务质量的反馈？

Q16:您认为公司对服务质量的管理力度如何？

Q17:您希望公司在服务质量方面提供哪些支持？

Q18:您对目前的工作强度感觉如何？

Q19:您认为信息获取渠道的改进能否直接提升服务质量？

Q20:您对改善信息获取渠道或提升服务质量有什么具体建议？