快递员群体薪资期望与客户满意度调查问卷

Q1:您的职业身份是？

Q2:您所在的城市类型是？

Q3:您从事快递行业或使用快递服务的年限？

Q4:作为快递员，您当前的月均收入范围是？（非快递员可跳过）

Q5:您对当前快递员群体薪资期望与实际收入的匹配度评价是？

Q6:您认为影响快递员群体薪资期望的主要因素有哪些？

Q7:您认为当前快递员群体的薪资水平是否合理？

Q8:您对快递员群体薪资期望改善前景的乐观程度如何？（0-10分）

Q9:作为客户，您对快递服务的整体满意度如何？

Q10:您认为哪些因素影响客户满意度？

Q11:您是否遇到过因快递员薪资低而导致的消极服务行为？

Q12:请对快递员群体薪资期望与客户满意度之间的关联程度进行评分（1-5分）

Q13:您认为提高快递员薪资是否有助于提升客户满意度？

Q14:您希望快递员群体薪资期望在哪些方面得到改善？

Q15:您对快递员群体薪资期望与客户满意度之间的平衡有何具体建议？

Q16:您是否愿意为更高质量的快递服务支付额外费用？

Q17:您认为快递行业目前最需要改进的环节是？

Q18:请选择您最近一次使用快递服务的日期

Q19:您对快递员群体薪资期望的了解程度如何？

Q20:您认为哪些措施能有效提升客户满意度？

Q21:您是否支持公开快递员群体薪资期望的相关数据？

Q22:请描述您理想中的快递服务体验（可涉及薪资期望与满意度）

Q23:您认为快递员群体薪资期望的合理调整周期应为？

Q24:请对您所在地区快递服务的整体满意度进行评分（1-5分）

Q25:您是否愿意参与后续关于快递员群体薪资期望的深度访谈？