快递员群体居住环境满意度与客户满意度调查

感谢您参与本次关于快递员群体居住环境满意度与客户满意度调查的问卷,您的真实反馈将帮助我们深入了解快递员群体的居住现状及其对客户服务的影响。

Q1:您的性别

其他

Q2:您的年龄段

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您从事快递员工作的时间

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前居住的房屋类型

自有住房
租房(整租)
租房(合租)
公司宿舍
其他

Q5:您每月用于居住的支出(含房租、水电等)

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q6:您对当前居住环境的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为当前居住环境存在哪些问题?

空间狭小
卫生条件差
噪音干扰大
通风采光不足
安全隐患
通勤不便
租金过高
其他

Q8:居住环境对您日常工作的精力恢复有多大影响?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q9:您平均每天送出的快递件数

50件以下
50-100件
100-150件
150件以上

Q10:您对当前客户满意度的整体评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为影响客户满意度的主要因素有哪些?

配送时效
服务态度
包裹完好度
沟通清晰度
派送灵活性
其他

Q12:居住环境不佳是否曾导致您服务态度或效率下降?

经常
偶尔
很少
从未

Q13:请为您的居住环境舒适度打分(1-5分)

分数
标签

Q14:请为您近期客户服务的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为改善快递员群体居住环境满意度最关键的举措是什么?

填空1

Q16:您对提升客户满意度有哪些具体建议?

填空1

Q17:您是否愿意参与后续关于快递员群体居住环境满意度的深度访谈?

愿意
不愿意
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