快递员群体社区服务满意度与招聘调研

您好！感谢您参与本次关于快递员群体社区服务满意度与招聘的调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地提升社区服务质量与招聘效率。

Q1:您的身份是？

社区居民

快递员

物业/社区管理人员

快递站点负责人

其他

Q2:您所在的城市类型？

一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

Q3:您每周与快递员接触（收件/寄件）的频率？

每天多次

每天一次

每周2-5次

每周1次或更少

Q4:您对快递员群体社区服务满意度的总体评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为快递员在社区服务中最值得肯定的方面是？

派送及时性

服务态度

包裹完好率

沟通清晰度

防疫/卫生规范

Q6:您认为快递员群体社区服务中需要改进的方面有哪些？

派送时间不合理

电话通知不及时

代收点管理混乱

快递柜使用不便

投诉处理效率低

其他

Q7:您是否遇到过快递员因社区门禁、电梯等限制导致服务延误的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不关注

Q8:您对社区内快递员招聘信息的了解程度？

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q9:您认为当前快递员招聘的主要难点是什么？

薪资待遇缺乏竞争力

工作强度大

社会认可度低

职业发展路径不明

其他

Q10:如果社区提供快递员招聘宣传或推荐渠道，您是否愿意参与？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q11:您认为提升快递员群体社区服务满意度，社区应优先提供哪些支持？

设置快递员休息站

优化快递柜布局

提供免费饮水/充电

简化门禁通行流程

组织社区与快递员沟通会

Q12:您对快递员职业的尊重与认可程度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您是否支持社区与快递站点合作开展招聘活动？

非常支持

支持

无所谓

不支持

Q14:您对提升快递员群体社区服务满意度或招聘效果的具体建议？

填空1

快递员群体社区服务满意度与招聘调研

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