快递员群体压力来源与需求调研问卷

您好！感谢您参与本次关于快递员群体压力来源的调研。本问卷旨在深入了解您的工作现状与真实需求，您的每一份回答都将为改善行业环境提供宝贵依据，请根据实际感受作答。

Q1:您从事快递员工作的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的工作模式属于？

全职直营

加盟网点

众包兼职

其他

Q3:在日常工作中，您感受到的主要压力来源有哪些？

派件量大、时间紧迫

客户投诉与差评

罚款制度严格

收入不稳定

体力消耗大

职业发展受限

Q4:您平均每天的派件量大约是多少件？

100件以下

100-200件

200-300件

300件以上

Q5:您认为工作强度对您的身体状态影响程度如何？

影响很大，经常疲惫不堪

有一定影响，但可承受

影响较小

几乎没有影响

Q6:面对快递员群体压力来源，您希望公司或平台提供哪些方面的支持？

提高单件派费

完善社保与保险

优化派单算法

增设休息驿站

提供心理疏导

畅通申诉渠道

Q7:请对您当前工作的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您每月因客户投诉或超时产生的罚款金额大约为？

无罚款

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q9:在快递员群体压力来源中，哪些场景让您感到最焦虑？

高峰期的爆仓压力

恶劣天气仍要配送

客户要求送件上楼

电动车充电难

小区禁止入内

Q10:您是否拥有与工作匹配的意外伤害保险？

有，公司统一购买

有，自己购买

没有，但希望有

不清楚

Q11:除了上述压力来源，您认为还有哪些因素加剧了快递员群体的压力？请具体描述。

填空1

Q12:您平均每周的休息时间是多少？

0天

1天

2天

3天及以上

Q13:您对当前的收入水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为哪些措施能有效缓解快递员群体压力来源？

增加人手、降低人均派件量

调整考核指标

提供免费培训

建立互助小组

改善客户沟通机制

Q15:您是否考虑过在未来一年内更换工作？

经常考虑

偶尔考虑

从未考虑

Q16:您对改善快递员群体工作环境与需求满足，还有哪些建议？

填空1

快递员群体压力来源与需求调研问卷

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