快递员群体灵活就业意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您目前从事快递相关工作的主要形式是？

Q2:您选择当前快递工作模式的最主要原因是什么？

Q3:对于快递员群体灵活就业意愿，您认为以下哪项最能提升您的从业稳定性？

Q4:在灵活就业过程中，您遇到的主要困难有哪些？

Q5:您对当前灵活就业模式下收入稳定性的满意度评分（1-5分）

Q6:您平均每天处理的快递派送量大约是多少件？

Q7:在派送过程中，客户对您服务的总体态度通常是？

Q8:您认为影响客户满意度的关键因素有哪些？

Q9:您向其他同行推荐当前灵活就业模式的可能性有多大？（0-10分）

Q10:当客户因地址不详或临时改址而增加工作量时，您的第一反应是？

Q11:您认为快递员群体灵活就业意愿与客户满意度之间最突出的矛盾是什么？请简述一个具体场景。

Q12:您是否愿意通过提高服务品质来换取更稳定的灵活就业订单量？

Q13:您对目前平台或网点在灵活就业权益保障方面的评分（1-5分）

Q14:您希望客户在哪些方面给予更多理解以提升您的就业体验？

Q15:过去一个月内，您因客户投诉而受到罚款或处分的次数是？

Q16:您最近一次感受到客户对服务明确表达满意是在哪一天？

Q17:如果灵活就业能提供部分社保补贴，您对继续从事快递工作的意愿会？

Q18:针对提升快递员群体灵活就业意愿与客户满意度的双赢策略，您有什么具体建议？

Q19:您认为快递行业未来三年内，灵活就业的占比趋势会如何变化？

Q20:您最希望平台或网点提供哪些灵活就业支持？

Q21:您是否愿意参与客户满意度评价的实时反馈机制？

Q22:综合您的经历，您对当前快递员群体灵活就业意愿的整体信心评分（1-5分）

Q23:最后，请用一句话描述您理想中的快递员灵活就业与客户服务关系。