网约车司机群体品牌忠诚度与活动效果评估问卷

您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷聚焦于网约车司机群体品牌忠诚度与活动效果评估,旨在深入了解您的真实体验与需求,您的每一份回答都将为优化平台服务提供宝贵依据。

Q1:您目前从事网约车司机工作的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您当前主要使用的网约车平台是?

滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
其他平台

Q3:您使用当前平台的时间有多久?

3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q4:您对当前平台整体服务的满意度评分是?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:如果平台提供相近的收益条件,您是否愿意更换到其他网约车平台?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q6:以下哪些因素会影响您对平台的品牌忠诚度?

接单量稳定
平台抽成比例
奖励活动力度
客服响应速度
派单公平性
司机权益保障

Q7:您认为当前平台的抽成比例是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q8:您向其他司机朋友推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)

选项1

Q9:您参加过平台举办的哪些活动?

新手奖励活动
高峰时段冲单奖
节假日补贴活动
邀请司机奖励
里程积分兑换
其他活动

Q10:您对平台近期推出的活动效果的总体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:平台活动对您提升接单积极性的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q12:您认为当前平台活动存在哪些不足?

奖励门槛过高
活动规则复杂
奖励金额偏低
活动宣传不足
奖励发放不及时
其他不足

Q13:您每月平均参加平台活动的次数是?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q14:您更偏好哪种类型的平台活动?

现金奖励
积分兑换
实物礼品
优先派单权
免抽成券

Q15:您对平台活动奖励发放的及时性满意度评分是?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:当平台推出新活动时,您通常如何获取信息?

APP推送通知
司机微信群
短信提醒
同行司机告知
其他渠道

Q17:您是否愿意参与平台组织的线下司机交流活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:在网约车司机群体品牌忠诚度与活动效果评估中,您认为哪些措施最能增强对平台的忠诚度?

降低抽成比例
增加活动奖励力度
改善客服服务
提高派单公平性
提供更多福利保障
加强司机沟通反馈

Q19:您认为平台活动对提升您收入的实际帮助效果如何?

效果显著
有一定效果
效果一般
没有效果

Q20:您是否因为平台活动而增加了在该平台的接单时长?

明显增加
略有增加
没有变化
有所减少

Q21:您对提升网约车司机群体品牌忠诚度或优化活动效果有什么具体建议?

填空1
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