网约车司机群体品牌忠诚度与员工满意度调查问卷

Q1:您目前主要服务的网约车平台是？

Q2:您从事网约车司机工作的时长是？

Q3:您每天平均在线接单的时长是？

Q4:您对当前平台抽成比例的满意度如何？

Q5:与更换其他平台相比，您继续留在当前平台的主要原因是什么？

Q6:您向其他网约车司机推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q7:您认为影响网约车司机群体品牌忠诚度的关键因素有哪些？

Q8:您对平台提供的司机培训与支持服务的满意度是？

Q9:您对平台处理乘客投诉的公正性评价如何？

Q10:您对平台派单算法公平性的信任程度是？

Q11:您认为当前平台在哪些方面最能提升您的员工满意度？

Q12:您对平台提供的司机端App操作体验的评价是？

Q13:您对平台在节假日或恶劣天气时的激励政策是否满意？

Q14:您是否愿意长期（3年以上）留在当前平台？

Q15:您对平台提供的司机申诉渠道的有效性评价是？

Q16:您认为哪些措施能显著增强您对平台的品牌忠诚度？

Q17:您对平台在安全驾驶保障方面的投入（如紧急求助功能、行程录音等）是否满意？

Q18:您对平台在司机端显示的每单收入明细透明度评价是？

Q19:您对平台在司机社群建设或沟通活动方面的参与度如何？

Q20:您对平台在司机端提供的接单数据统计与分析功能是否满意？

Q21:您认为当前平台在提升网约车司机群体品牌忠诚度方面最需要改进的地方是？

Q22:您对平台在司机端提供的在线学习或职业发展资源的使用频率是？

Q23:您对平台在司机端提供的收入保障政策（如保底收入、意外险等）的满意度是？

Q24:您对平台在司机端提供的车辆租赁或购车优惠服务的了解程度是？

Q25:您对平台在司机端提供的燃油或充电补贴政策的满意度是？

Q26:您对平台在司机端提供的健康关怀或心理支持服务的满意度是？

Q27:您对平台在司机端提供的夜间接单安全保障措施的满意度是？

Q28:您对平台在司机端提供的乘客不文明行为投诉处理效率的满意度是？

Q29:您对平台在司机端提供的接单奖励任务（如冲单奖、高峰奖）的完成难度评价是？

Q30:您对平台在司机端提供的司机等级或信誉体系的公平性评价是？

Q31:您认为平台在提升网约车司机群体品牌忠诚度与员工满意度方面，还有哪些具体建议或期望？