网约车司机群体满意度评价与市场调研问卷

您好!本问卷聚焦网约车司机群体满意度评价,旨在深入了解您的真实感受与市场现状,您的回答将用于改善行业生态,感谢您的参与!

Q1:您的网约车司机从业时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您当前主要服务的平台是?

滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
其他平台

Q3:您对当前平台抽成比例的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请为您的日均接单量评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:您每周平均出车天数?

3天以下
3-4天
5-6天
7天

Q6:您认为影响网约车司机群体满意度评价的主要因素有哪些?

收入水平
平台规则公平性
乘客素质
安全保障
工作时间灵活性

Q7:您对平台派单算法的公平性评价如何?

非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平

Q8:您向其他司机推荐当前平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您遇到过的乘客纠纷类型有哪些?

恶意差评
拒付车费
语言冲突
投诉不实
无纠纷

Q10:您对平台提供的安全保障措施(如紧急联系人、行程录音)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为平台在哪些方面最需要改进以提升司机满意度?

填空1

Q12:您每月的净收入范围是?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上

Q13:您对平台奖励机制(如高峰补贴、任务奖励)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您通常通过哪些渠道反馈意见?

平台客服
司机社群
行业论坛
政府热线
从不反馈

Q15:请为您的整体工作压力评分(1-5分,5分为压力最大)

分数
标签

Q16:您认为当前网约车市场的竞争程度如何?

竞争激烈
竞争适中
竞争较小
无竞争

Q17:您对平台客服响应速度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您希望平台增加哪些福利或支持?

免费体检
保险补贴
充电优惠
培训课程
其他

Q19:您是否考虑过更换平台或退出网约车行业?

经常考虑
偶尔考虑
很少考虑
从未考虑

Q20:请描述一次最满意的接单经历,以便我们了解您的需求

填空1

Q21:您最近一次参与平台满意度评价的日期是?

日期

Q22:您对平台信息透明度的整体评价如何?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明

Q23:您对当前网约车司机群体满意度评价的整体趋势有何看法?

持续上升
保持稳定
略有下降
明显下降

Q24:您对改善网约车司机市场环境还有哪些补充建议?

填空1
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