网约车司机群体改进建议与活动效果评估问卷

您好!感谢您参与本次关于网约车司机群体改进建议与活动效果评估的调研。您的真实反馈将直接帮助我们优化司机支持政策与平台活动设计,让改进建议更具落地价值。问卷约需5分钟,所有信息严格保密。

Q1:您的网约车驾驶经验时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您平均每周出车天数?

3天及以下
4-5天
6-7天
不固定

Q3:您目前主要的接单平台是?

滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他

Q4:您认为当前司机群体面临的最主要困难有哪些?

平台抽成比例过高
高峰期接单难
乘客投诉压力大
收入不稳定
缺乏社会保障
车辆维护成本高

Q5:您对平台现有的司机培训活动满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请为平台近期举办的司机关怀活动(如节日福利、安全讲座)整体评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您最希望平台在哪些方面提供改进建议或支持?

降低抽成比例
优化派单算法
增加司机保险福利
完善申诉机制
提供更多线下交流活动
提升计价透明度

Q8:您是否参与过平台组织的司机线下座谈会或线上意见征集活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与
不知道有此类活动

Q9:如果平台推出新的司机激励活动(如完成单量奖励),您最看重哪种形式?

现金奖励
积分兑换
优先派单权
免费保养服务
其他

Q10:针对网约车司机群体改进建议,您认为平台最需要优先改进的一个环节是什么?请简要说明原因。

填空1

Q11:您对平台客服处理司机问题的响应速度评价如何?

非常快
比较快
一般
较慢
非常慢

Q12:您认为哪些活动形式对司机群体最有实际帮助?

安全驾驶技能培训
心理健康辅导
车辆维修优惠活动
子女教育资助活动
节日慰问活动
其他

Q13:过去三个月,您平均每月通过平台活动获得的额外收益(如奖励、补贴)大约是多少?

无额外收益
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上

Q14:请为平台目前的司机端App使用体验评分(1-5分)

分数
标签

Q15:您是否了解平台针对司机群体改进建议的反馈渠道?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q16:您认为哪些因素会影响您对平台活动的参与积极性?

活动奖励吸引力不足
活动时间与出车冲突
活动流程复杂
活动宣传不到位
对活动效果不信任

Q17:您更倾向于通过哪种方式提交司机群体改进建议?

App内意见反馈
电话客服
线下座谈会
微信社群
邮件

Q18:您最近一次参与平台活动(如奖励任务、培训)的日期是?

日期

Q19:您认为平台在活动效果评估方面,最应关注哪些指标?

司机参与率
司机满意度提升
司机收入增长
投诉率下降
活动成本效益

Q20:请描述一次您印象最深的平台活动(正面或负面),并说明原因,以便我们改进活动效果评估方法。

填空1

Q21:您对平台未来改进司机群体相关政策的信心程度如何?

非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心

Q22:您认为哪些司机群体改进建议最应被优先采纳?

建立司机互助基金
提供免费体检
优化休息区设施
增加夜间补贴
简化申诉流程

Q23:您是否愿意参与平台后续的司机群体改进建议深度访谈?

愿意
不愿意
视时间而定

Q24:最后,请留下您对网约车司机群体改进建议与活动效果评估的任何其他想法或补充意见。

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网约车司机群体改进建议与活动效果评估问卷
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