网约车司机群体改进建议与竞品调研问卷

Q1:您从事网约车司机工作的时长是？

Q2:您目前主要在哪类平台接单？

Q3:您选择当前主要平台的原因有哪些？

Q4:您对当前平台的抽成比例满意度如何？

Q5:请为您当前主要平台的派单效率打分（1-5分，5分为最高）

Q6:您认为网约车司机群体改进建议中最需要优先解决的是哪些方面？

Q7:您平均每周接单天数是？

Q8:在您看来，当前平台在司机权益保障方面有哪些具体不足？请简要描述。

Q9:您是否使用过其他竞品平台进行接单？

Q10:如果您曾使用过竞品平台，您认为它们在哪些方面优于当前平台？

Q11:您对当前平台客服问题解决效率的满意度打分（1-5分，5分为最高）

Q12:您每月净收入（扣除油费/电费、平台抽成等）大致范围是？

Q13:您认为哪些因素最能提升您对平台的忠诚度？

Q14:针对网约车司机群体改进建议，您最希望平台在近期做出的一项改变是什么？请具体说明。

Q15:您是否关注过平台发布的司机端政策更新？

Q16:您希望平台在司机培训方面增加哪些内容？

Q17:您向其他司机推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分）

Q18:请分享一次您对平台服务最满意或最不满意的经历，以便我们更深入了解您的需求。

Q19:您认为当前平台在竞品对比中，最大的优势是什么？

Q20:您认为当前平台在竞品对比中，最大的劣势是什么？

Q21:您希望平台在哪些方面增加与司机的互动？

Q22:您最近一次向平台提交改进建议或投诉的日期是？

Q23:您对平台处理司机反馈的时效性评价如何？

Q24:结合您的日常运营经验，请提出三条具体的网约车司机群体改进建议，并简述理由。

Q25:如果平台推出更灵活的接单模式（如预约单、长单优先），您是否愿意尝试？

Q26:您对平台当前整体支持服务的满意度打分（1-5分，5分为最高）

Q27:您认为平台是否应提供更透明的收入明细展示？

Q28:您对本次调研中涉及的网约车司机群体改进建议还有哪些补充？欢迎畅所欲言。