网约车司机群体使用意愿与绩效满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于网约车司机群体使用意愿与绩效满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解司机群体的需求与体验。

Q1:您目前从事网约车司机工作的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q2:您每天平均在线接单的时长大约为?

4小时以下
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q3:您主要使用哪个网约车平台接单?

滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他

Q4:您选择当前平台的核心原因是什么?

订单量充足
平台抽成比例合理
奖励政策吸引
派单算法公平
乘客素质较高

Q5:影响您对平台使用意愿的主要因素有哪些?

平台抽成比例
接单量与收入稳定性
平台派单效率
乘客评价机制
平台安全保障措施
客服响应速度

Q6:您对当前平台派单效率的满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您对平台抽成比例的合理性评分(1-5分,5分为非常合理)

分数
标签

Q8:与半年前相比,您对网约车司机群体使用意愿的变化趋势是?

明显提升
略有提升
基本不变
略有下降
明显下降

Q9:您认为哪些措施能显著提升您的使用意愿?

降低抽成比例
提高基础运价
优化派单算法
增加高峰期奖励
改善司机申诉渠道

Q10:您对当前月均净收入(扣除油费/电费、平台抽成后)的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您的月均净收入与您预期相比如何?

远高于预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q12:您对平台奖励政策(如冲单奖、高峰补贴)的满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您认为当前绩效评估体系(如完单率、好评率)对您收入的影响程度是?

影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
无影响

Q14:您最希望平台改进的绩效相关方面有哪些?

降低好评率权重
减少因乘客原因导致的扣分
增加申诉成功概率
提供更透明的绩效明细
设置更合理的完单率目标

Q15:您是否考虑过更换或同时使用其他网约车平台?

正在考虑
有过想法但未行动
从未考虑

Q16:您认为当前平台在提升司机使用意愿方面最欠缺的是什么?

填空1

Q17:您对平台客服处理司机问题的效率满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您认为平台在保障司机安全方面(如行程录音、紧急联系人)做得如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q19:您对平台信息透明度的整体评分(1-5分,包括抽成明细、奖励规则等)

分数
标签

Q20:未来一年内,您继续从事网约车司机工作的意愿是?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q21:您对提升网约车司机群体绩效满意度的其他建议

填空1
网约车司机群体使用意愿与绩效满意度调查问卷
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