网约车司机群体使用意愿与舆情监测调研问卷

感谢您参与本次关于网约车司机群体使用意愿与舆情监测的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解行业现状,推动服务优化与舆情改善。

Q1:您从事网约车司机工作的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q2:您当前主要使用的网约车平台是?

滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他

Q3:您平均每周接单的天数是?

1-2天
3-4天
5-6天
每天

Q4:您对当前平台的抽成比例满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:影响您使用意愿的主要因素有哪些?

平台抽成比例
订单量稳定性
平台奖励政策
乘客评价机制
申诉与客服响应
安全保障措施

Q6:您对平台派单算法的公平性评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您是否遇到过因舆情事件导致订单量明显下降的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q8:您平时通过哪些渠道了解网约车行业相关舆情?

新闻客户端
社交媒体(如微博、抖音)
司机社群
平台官方公告
朋友或同行交流

Q9:您认为舆情监测对改善司机工作环境是否有帮助?

非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q10:您向其他司机推荐当前主要使用平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您希望平台在舆情应对方面做出哪些改进?

及时发布官方声明
加强司机沟通机制
完善投诉处理流程
公开透明数据
提供心理支持

Q12:您是否愿意参与平台组织的舆情反馈或司机座谈活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q13:您对提升网约车司机群体使用意愿的具体建议有哪些?

填空1

Q14:您对当前平台的收入结算周期是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为哪些措施能提升您的使用意愿?

降低抽成比例
增加高峰奖励
优化导航路线
改善乘客素质
提供保险保障

Q16:您最近一次因舆情问题调整接单策略的日期是?

日期

Q17:您是否关注过平台发布的舆情分析报告?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q18:您对平台在舆情监测与响应方面的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q19:请描述一次您印象深刻的舆情事件及其对您使用意愿的影响

填空1

Q20:您认为未来网约车行业舆情对司机群体的影响趋势是?

影响越来越大
影响保持稳定
影响逐渐减小
难以判断

Q21:您希望平台提供哪些舆情相关的培训或支持?

舆情应对技巧
心理疏导课程
法律知识普及
沟通话术培训

Q22:您是否愿意在舆情发生时主动配合平台进行澄清或反馈?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q23:您对网约车司机群体使用意愿与舆情监测调研还有哪些补充意见?

填空1
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