网约车司机群体信任度与问卷调查

Q1:您平均每月使用网约车服务的频率是？

Q2:您对网约车司机群体的整体信任程度如何？

Q3:您认为影响网约车司机群体信任度的最关键因素是？

Q4:在哪些场景下，您对网约车司机群体的信任感会明显降低？

Q5:请对网约车司机群体的整体服务可靠性进行评分（1-5分，5分为最高）

Q6:您是否曾因网约车司机行为而取消订单或投诉？

Q7:您认为平台公示的司机信用评分对提升网约车司机群体信任度有多大帮助？

Q8:您更信任具备哪些特征的网约车司机？

Q9:您向亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意）

Q10:您是否遇到过司机与平台描述不符的情况（如车型、车牌不一致）？

Q11:您认为当前网约车平台对司机群体的管理透明度如何？

Q12:您认为哪些措施能有效增强公众对网约车司机群体的信任度？

Q13:请描述一次让您对网约车司机群体信任度显著提升或下降的具体经历：

Q14:您是否愿意为高信任度（如金牌司机）的网约车服务支付更高费用？

Q15:您对网约车司机群体在紧急情况（如突发疾病、车辆故障）下的应急处理能力评分（1-5分）

Q16:您认为网约车司机群体的社会形象在近两年有何变化？

Q17:您通常通过哪些渠道了解网约车司机群体的信任度信息？

Q18:您是否支持对网约车司机群体实施更严格的定期考核制度？

Q19:您最近一次对网约车司机群体信任度产生明显感受的日期是？

Q20:您认为网约车司机群体的信任度与出租车司机相比如何？

Q21:您对提升网约车司机群体信任度还有哪些具体建议或期望？