网约车司机群体认知程度与服务质量调查问卷

Q1:您是否使用过网约车服务？

Q2:您对网约车司机群体的整体认知程度如何？

Q3:您认为影响网约车司机群体服务质量的关键因素有哪些？

Q4:您通常通过哪些渠道了解网约车司机群体的职业信息？

Q5:请您对网约车司机群体的整体服务质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q6:您认为网约车司机群体的职业压力主要来源于哪些方面？

Q7:在您看来，提升网约车司机群体服务质量的有效措施有哪些？

Q8:您是否关注过网约车司机群体的权益保障问题？

Q9:您向身边人推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常推荐）

Q10:您认为网约车司机群体在服务过程中最需要改进的一个方面是什么？

Q11:您对网约车司机群体的认知程度是否会影响您选择网约车平台的决策？

Q12:您希望平台如何提升对网约车司机群体的认知透明度？

Q13:您是否遇到过网约车司机群体提供的优质服务体验？

Q14:请描述一次您印象最深刻的网约车服务经历（正面或负面均可）

Q15:您认为当前社会对网约车司机群体的认知程度整体处于什么水平？

Q16:您认为哪些因素会降低网约车司机群体的服务质量？

Q17:您是否愿意通过加价或打赏的方式支持网约车司机群体提升服务质量？

Q18:请您对网约车司机群体的职业素养进行评分（1-5分，5分为最高）

Q19:您对提升网约车司机群体认知程度及服务质量还有哪些具体建议？

Q20:您认为网约车司机群体的服务质量与平台管理制度的相关性如何？

Q21:您最近一次使用网约车服务的日期是？

Q22:您是否了解网约车司机群体的工作时长与休息安排？

Q23:您认为哪些举措能增强公众对网约车司机群体的认知程度？

Q24:您是否支持对网约车司机群体实施更严格的准入标准？

Q25:您认为网约车司机群体认知程度的提升对行业发展的意义是什么？