网约车司机群体认知程度与竞品调研问卷

感谢您参与本次网约车司机群体认知程度调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解司机群体的需求与偏好。

Q1:您从事网约车司机工作的时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-3年
3年以上

Q2:您目前主要使用的网约车平台是?

滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他

Q3:您选择当前平台的主要原因有哪些?

订单量充足
平台抽成比例低
奖励政策好
乘客素质高
接单界面易用
安全保障完善

Q4:您对当前主要使用平台的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请为当前平台的抽成比例合理性打分(1-5分,5分为最合理)

分数
标签

Q6:您认为当前平台在哪些方面需要改进?

降低抽成
提高基础单价
优化派单算法
改善客服响应
增加司机福利
完善申诉机制

Q7:您是否同时使用多个网约车平台接单?

是,经常切换
是,但以主平台为主
否,只用单一平台

Q8:您对网约车司机群体认知程度中,最关注的政策变化是?

平台抽成规则调整
司机资质审核要求
车辆运营标准
乘客安全责任划分
行业准入限制

Q9:您向其他司机推荐当前主平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您了解哪些竞品平台的优势?

高德打车的聚合流量
美团打车的补贴力度
T3出行的合规模式
曹操出行的自营车辆
滴滴的订单规模

Q11:您是否参与过平台组织的司机培训或社区活动?

经常参与
偶尔参与
从未参与

Q12:您认为网约车司机群体认知程度对平台选择的影响有多大?请简述原因。

填空1

Q13:您平均每天的在线接单时长是?

少于4小时
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q14:您获取平台政策或行业资讯的主要渠道是?

平台官方公告
司机微信群
短视频平台
新闻媒体
同行交流

Q15:您是否愿意尝试新的网约车平台?

非常愿意
愿意,但需观望
不愿意,习惯现有平台

Q16:您对当前平台派单效率的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q17:您认为平台奖励机制对您的收入贡献程度如何?

贡献很大
有一定贡献
贡献较小
没有贡献

Q18:您希望平台在哪些方面提供更多支持?

燃油/充电补贴
车辆保养优惠
保险保障
法律援助
心理辅导

Q19:您是否遇到过平台抽成突然调整的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q20:您对网约车司机群体认知程度与竞品调研中,最希望平台改善的一点是什么?

填空1

Q21:您认为平台对司机反馈的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q22:您最近一次使用平台的高峰时段是?

日期

Q23:您是否会因为竞品平台的优惠活动而暂时切换平台?

会,经常切换
会,偶尔切换
不会,坚持主平台

Q24:您认为网约车司机群体认知程度提升后,对行业有哪些积极影响?

提高司机议价能力
促进行业规范
改善司机福利
增强职业认同感
减少平台垄断

Q25:您对网约车行业未来发展的态度是?

非常乐观
比较乐观
一般
比较悲观
非常悲观

Q26:您对本次网约车司机群体认知程度与竞品调研还有其他建议吗?

填空1
网约车司机群体认知程度与竞品调研问卷
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