网约车司机群体核心需求与需求调研问卷

您好!本问卷聚焦网约车司机群体核心需求,旨在深入了解您的真实工作体验与诉求,您的每一份反馈都将为改善行业生态提供关键依据,感谢您的参与!

Q1:您的网约车司机从业时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要的接单平台是?

滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他

Q3:您选择从事网约车司机工作的主要原因有哪些?

工作时间灵活
收入相对可观
就业门槛较低
喜欢驾驶或与人交流
暂时性过渡工作
其他

Q4:您平均每天的实际在线接单时长是?

少于4小时
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q5:您每月的净收入(扣除油费/电费、平台抽成等后)大约在哪个范围?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q6:您对当前平台抽成比例的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:在日常接单过程中,您最常遇到的困难有哪些?

平台派单不合理
高峰期堵车严重
乘客沟通冲突
收入波动大
平台规则不透明
缺乏休息场所

Q8:您认为当前网约车司机群体核心需求中,最迫切的是哪一项?

提高收入水平
完善社会保障
改善平台规则
保障人身安全
提供职业发展路径

Q9:请对您目前工作的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您希望平台在哪些方面提供更多支持?

降低抽成
提供接单奖励
优化派单算法
增加司机培训
完善申诉机制
提供心理疏导

Q11:您是否已缴纳社会保险(如养老、医疗等)?

已缴纳(个人全额承担)
已缴纳(平台部分承担)
未缴纳,但有意愿
未缴纳,无意愿

Q12:您对平台现行安全措施(如行程录音、紧急联系人等)的信任程度是?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q13:您认为哪些因素最能提升网约车司机群体的职业认同感?

社会尊重与认可
稳定的收入保障
公平的晋升机制
良好的工作环境
参与平台决策的机会

Q14:您平均每周休息几天?

0天
1天
2天
3天及以上

Q15:您是否遇到过乘客恶意投诉或差评的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q16:遇到不公正投诉时,您对平台申诉处理结果的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您认为网约车司机群体核心需求调研中,哪些保障措施最需要优先落实?

最低收入保障
工伤保险覆盖
平台规则透明化
司机休息站建设
职业健康体检

Q18:您未来3年继续从事网约车司机工作的意愿是?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:除了以上问题,您认为网约车司机群体还有哪些未被满足的核心需求?请简要描述。

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