网约车司机群体期望功能与产品调研问卷

感谢您参与本次关于网约车司机群体期望功能与产品调研的问卷,您的真实反馈将直接帮助我们理解司机群体的核心需求,并推动更贴合实际的产品优化。

Q1:您从事网约车司机工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您平均每天在线接单的时长大约是?

少于4小时
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q3:在日常接单中,您最常遇到的困扰有哪些?

导航路线不精准
乘客沟通不畅
平台派单不合理
收入波动大
车辆维护成本高
疲劳驾驶风险

Q4:请对当前使用的主打车平台在“派单效率”方面的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q5:您是否使用过平台提供的“司机端语音播报”功能?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此功能

Q6:在网约车司机群体期望功能与产品调研中,您最希望平台新增哪些安全辅助功能?

疲劳驾驶监测提醒
紧急联系人自动通知
行车记录仪云端备份
异常停留预警
一键报警快捷键

Q7:对于“接单热力图”功能,您希望它提供哪些维度的信息?

实时订单密度
未来1小时预测
高收入区域标记
拥堵指数叠加

Q8:您认为目前网约车产品在“司机与乘客沟通”方面最需要改进的一点是什么?

填空1

Q9:如果平台推出“自动接单过滤”功能(可设置最低里程或最高里程),您是否愿意使用?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q10:关于收入激励,您更期待哪种产品化功能?

实时流水计算器
冲单奖励进度条
高峰时段溢价预测
周报收入分析
乘客小费快捷入口

Q11:您向同行推荐当前主用网约车平台的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您希望“司机端APP”在夜间模式下优先突出哪些信息?

导航路线
收入统计
接单按钮
疲劳提醒

Q13:在车辆维护相关功能中,您认为哪些对您最有帮助?

保养里程提醒
附近维修点查询
违章查询与处理
保险到期提醒
油耗记录分析

Q14:请描述一个您最希望平台实现的“期望功能”场景,例如在特定时段或地点自动调整接单策略。

填空1

Q15:您是否愿意为了使用更精准的“乘客目的地预测”功能而授权更多位置数据?

愿意,能提升效率
看情况,需明确隐私保护
不愿意,担心数据泄露

Q16:请对平台“客服响应速度”进行评分(1-5分)

分数
标签

Q17:您认为哪些“产品功能”能有效降低您的驾驶疲劳感?

连续接单强制休息提醒
语音指令控制APP
智能推荐就近充电/加油点
自动播放轻音乐或播客
座椅舒适度调节联动

Q18:如果平台推出“乘客偏好标签”(如安静、行李多、赶时间),您希望如何展示?

接单前显示
接单后显示
仅作为统计,不显示
不需要此功能

Q19:请选择您最近一次因平台功能问题而联系客服的日期

日期

Q20:结合您每天的实际驾驶体验,您认为网约车司机群体期望功能与产品调研中,最被忽视但您最需要的一项功能是什么?

填空1
网约车司机群体期望功能与产品调研问卷
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