网约车司机群体质量评价与市场调研问卷

Q1:您平均每周使用网约车服务的频率是？

Q2:您通常选择网约车出行的主要场景是？

Q3:请您对近期乘坐网约车的整体服务质量进行评分（1-5分）

Q4:在网约车司机群体质量评价中，您最看重的司机素质是？

Q5:您认为哪些因素会显著影响网约车司机群体质量评价？

Q6:您是否遇到过司机因不熟悉路线而绕路的情况？

Q7:您对网约车司机在服务过程中的沟通态度满意吗？

Q8:您认为当前网约车市场调研中，最需要改进的司机服务环节是？

Q9:基于您对网约车司机群体质量评价的体验，您向朋友推荐网约车出行的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否愿意为服务质量更高的网约车司机支付额外费用？

Q11:您认为网约车司机群体质量评价体系中最应公开的信息是？

Q12:您希望通过哪些渠道参与网约车司机群体质量评价与市场调研？

Q13:请描述一次您对网约车司机服务质量特别满意或不满意的具体经历（涉及司机群体质量评价的关键细节）

Q14:您认为平台对网约车司机群体质量评价的考核周期应为多久？

Q15:您对网约车司机在恶劣天气（如暴雨、高温）下的服务表现评分（1-5分）

Q16:您是否曾因司机服务质量问题向平台投诉？

Q17:您认为哪些激励措施能有效提升网约车司机群体质量评价？

Q18:您对网约车司机在夜间行驶时的安全驾驶表现满意吗？

Q19:针对网约车司机群体质量评价与市场调研，您还有哪些建议或期望？