网约车司机群体质量评价与产品调研问卷

Q1:您平均每月使用网约车出行的频率是？

Q2:您认为网约车司机群体质量评价中，最重要的因素是？

Q3:请对您最近一次乘坐网约车时司机的驾驶平稳性进行评分（1-5分）

Q4:您是否遇到过司机在行驶中接打电话或使用手机导航以外的应用？

Q5:您认为哪些行为会显著降低对网约车司机群体质量评价？

Q6:您对网约车平台提供的司机服务评分功能是否满意？

Q7:您希望网约车产品增加哪些功能来提升对司机群体质量的监督与评价？

Q8:当您给司机低评分时，您认为平台应如何处理？

Q9:请评价您最近一次行程中司机的服务态度（1-5分）

Q10:您通常通过哪些渠道反馈对网约车司机群体质量的评价？

Q11:您是否愿意为更高司机质量评价的网约车服务支付额外费用？

Q12:请描述一次您对网约车司机群体质量评价特别满意的经历

Q13:您认为网约车平台应多久对司机进行一次质量复评？

Q14:您最近一次乘坐网约车的日期是？

Q15:您是否遇到过司机取消订单或要求线下支付的情况？

Q16:请对您常用的网约车App的司机评价界面易用性进行评分（1-5分）

Q17:您认为哪些激励措施能鼓励司机提升服务质量，从而改善网约车司机群体质量评价？

Q18:您是否了解网约车平台对司机群体质量的审核标准？

Q19:您对网约车司机群体质量评价体系的其他建议

Q20:您更倾向于乘坐哪种类型的网约车服务？

Q21:请评价您最近一次行程中车辆内部整洁度（1-5分）

Q22:您是否支持平台公开司机质量评价的详细数据？

Q23:请选择您最常乘坐网约车的城市

Q24:您认为网约车司机群体质量评价中最需要改进的环节是？

Q25:如果您有相关的截图或文件（如订单记录、聊天记录），可以上传作为补充说明