网约车司机群体性价比评价与口碑调研问卷

Q1:您平均每周使用网约车服务的频率是？

Q2:您最常使用的网约车平台是？

Q3:您对网约车司机群体整体服务态度的满意度如何？

Q4:请您为网约车司机群体的驾驶技术打分（1-5分，5分为最高）

Q5:在您看来，网约车司机群体的性价比评价中，以下哪个因素最重要？

Q6:您认为哪些方面影响了网约车司机群体的口碑？

Q7:相比传统出租车，您认为网约车司机群体的性价比如何？

Q8:您向朋友或同事推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q9:您是否遇到过网约车司机在高峰期或恶劣天气下加价或拒载的情况？

Q10:您认为哪些措施能提升网约车司机群体的性价比评价？

Q11:您对网约车司机群体在夜间或长途订单中的表现评价如何？

Q12:请您为网约车司机群体的沟通清晰度打分（1-5分，5分为最清晰）

Q13:您是否愿意为服务评价更高的网约车司机群体支付更高的费用？

Q14:您认为网约车司机群体性价比评价中最需要改进的一个方面是什么？

Q15:您对网约车司机群体在恶劣天气（如暴雨、大雪）下的服务表现满意度如何？

Q16:您在选择网约车时，更看重司机群体的哪些口碑特征？

Q17:您是否曾因网约车司机群体的服务问题而向平台投诉？

Q18:请您为网约车司机群体的整体性价比打分（1-5分，5分为最高）

Q19:您认为网约车司机群体的性价比评价与平台抽成比例是否相关？

Q20:请分享一次您对网约车司机群体口碑印象最深的正向或负向经历

Q21:您是否注意到网约车司机群体在服务细节（如开门提醒、路线确认）上的改进？

Q22:您认为哪些因素最能提升网约车司机群体的口碑？

Q23:您对网约车司机群体在节假日期间的服务表现满意度如何？

Q24:请您为网约车司机群体的服务响应速度打分（1-5分，5分为最快）

Q25:您认为网约车司机群体的性价比评价在未来一年内会如何变化？

Q26:您对提升网约车司机群体性价比评价与口碑还有其他建议吗？