网约车司机群体性价比评价与用户体验调查

Q1:您平均每周使用网约车出行的频率是？

Q2:您选择网约车服务时，最优先考虑的因素是？

Q3:综合来看，您对当前网约车司机群体性价比的整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q4:在近一个月的乘车经历中，您遇到司机取消订单或拒载的频率是？

Q5:您认为影响网约车司机群体性价比评价的关键因素有哪些？

Q6:您是否愿意为更高服务质量的司机支付额外的小费或溢价？

Q7:基于您对网约车司机群体性价比的体验，您向朋友推荐网约车出行的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您认为当前网约车平台的定价机制是否合理反映了司机群体的服务价值？

Q9:您曾因哪些司机行为而降低对网约车司机性价比的评价？

Q10:您对网约车司机群体性价比评价与用户体验调查中，最看重哪类信息反馈？

Q11:请您对最近一次乘坐网约车时司机的驾驶平稳性打分（1-5分）

Q12:您是否注意到司机在行程中主动提供充电线、饮用水等额外服务？

Q13:您认为哪些措施能显著提升网约车司机群体的性价比感知？

Q14:您对网约车司机群体的整体印象更接近以下哪种描述？

Q15:请描述一次让您对司机群体性价比评价显著提升或降低的具体经历：

Q16:您认为网约车司机群体性价比评价中，服务态度与驾驶技术哪个更重要？

Q17:请选择您最近一次使用网约车服务的日期：

Q18:您通常通过哪些渠道了解网约车司机群体的服务评价信息？

Q19:在恶劣天气或高峰时段，您对司机群体性价比的期望有何变化？

Q20:您是否认为当前网约车司机群体的收入水平与其工作强度相匹配？

Q21:请您对网约车司机群体的沟通清晰度（如确认上车点、说明路线）打分（1-5分）

Q22:如果平台推出“优选司机”标签（基于服务评分），您是否愿意优先选择这类司机？

Q23:您认为哪些因素最影响您对网约车司机群体性价比评价的长期印象？

Q24:您对提升网约车司机群体性价比评价与用户体验，还有哪些具体建议？