网约车司机群体安全性评价与服务质量调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您每月使用或从事网约车服务的频率是？

Q3:您对当前网约车司机群体安全性评价的总体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q4:在您经历或了解的服务中，司机群体安全性评价最常涉及哪类问题？

Q5:您认为哪些措施能有效提升网约车司机群体安全性评价？

Q6:您向亲友推荐使用网约车服务的可能性有多大？（0-10分，10分为非常推荐）

Q7:您是否遇到过司机在服务中分心驾驶（如看手机、聊天）？

Q8:在服务质量方面，您最看重哪些环节？

Q9:您对司机服务态度的整体评价如何？（1-5分）

Q10:您认为平台对司机群体安全性评价的监管力度是否足够？

Q11:请描述一次您印象深刻的网约车服务体验（正面或负面），并说明原因。

Q12:您是否支持对网约车司机群体安全性评价结果进行公开排名？

Q13:您认为哪些因素最影响服务质量评价？

Q14:您最近一次乘坐网约车的日期是？

Q15:您是否愿意为更高安全性评价的网约车服务支付额外费用？

Q16:您对平台处理投诉的及时性与公正性评价如何？（1-5分）

Q17:您认为网约车司机群体安全性评价中最需要改进的方面是？

Q18:您通常通过哪些渠道了解网约车司机群体安全性评价信息？

Q19:您对提升网约车服务质量与安全性评价有何具体建议？

Q20:您是否支持对司机进行定期心理健康评估以纳入安全性评价体系？

Q21:您对网约车App安全功能（如紧急联系人、行程分享）的满意度如何？（1-5分）

Q22:您认为当前网约车司机群体安全性评价结果对实际服务改善的效果如何？