网约车司机群体支付习惯与渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦网约车司机群体支付习惯与渠道,旨在了解您的真实使用偏好,为优化支付服务提供参考。问卷匿名,约需3分钟,感谢您的参与!

Q1:您从事网约车司机工作的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您日常接单主要使用哪个平台?

滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他

Q3:您最常使用的收款渠道是?

微信支付
支付宝
银行卡直接收款
平台钱包余额
其他

Q4:在选择支付渠道时,您最看重的因素有哪些?

到账速度
提现手续费
安全性
操作便捷性
优惠活动
客服支持

Q5:您平均每天通过网约车平台获得的收入中,通过电子支付渠道完成结算的比例约为?

0-25%
26-50%
51-75%
76-100%

Q6:您最常使用的支付工具是?

微信
支付宝
云闪付
银行APP
其他

Q7:您提现到银行卡的频率是?

每天
每周
每月
不定期

Q8:您对当前主要支付渠道的提现手续费满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您是否曾因支付渠道问题(如延迟到账、系统故障)影响正常工作?

经常
偶尔
很少
从未

Q10:您希望支付渠道增加哪些功能?

实时到账提醒
自动记账分类
更低提现费率
多平台账单合并
语音播报到账金额

Q11:您是否使用过平台提供的“垫付”或“信用支付”服务?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解

Q12:对于网约车司机群体支付习惯,您认为最影响您选择渠道的关键因素是?

费率高低
到账速度
品牌信任度
使用习惯
平台强制要求

Q13:您每天查看支付账户余额的次数是?

少于3次
3-5次
6-10次
10次以上

Q14:您通常通过哪些渠道了解支付相关的优惠信息?

平台推送通知
司机社群
朋友圈/短视频
支付APP内广告
其他

Q15:您是否愿意为更快的到账速度(如实时到账)支付额外费用?

非常愿意
愿意
视金额而定
不愿意

Q16:您最常使用的支付场景是?

平台结算收入
加油充电
日常消费
转账给家人
其他

Q17:您对当前支付渠道的客服响应速度评价如何?

非常快
较快
一般
较慢
非常慢

Q18:您认为当前支付渠道存在哪些不足?

提现限额过低
手续费偏高
到账延迟
隐私保护不足
操作流程复杂

Q19:您是否同时使用多个支付渠道进行日常结算?

是,主要用两个以上
是,但以其中一个为主
否,只用最常用的一个

Q20:未来一年,您是否计划更换主要的支付渠道?

会更换
可能会
不会
不确定

Q21:关于网约车司机群体支付习惯与渠道,您还有哪些建议或期望?

填空1
网约车司机群体支付习惯与渠道调研问卷
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