网约车司机群体社交分享行为与口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次关于网约车司机群体社交分享行为的匿名调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解这一群体的交流习惯与口碑传播特点。

Q1:您从事网约车司机的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每天驾驶网约车的时长是？

4小时以下

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q3:您通常在哪些社交平台分享网约车工作相关的内容？

微信朋友圈

微信群

抖音

快手

微博

小红书

其他

Q4:您分享网约车工作内容的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q5:您最常分享哪些类型的网约车工作内容？

接单技巧

收入晒单

乘客趣事

路况吐槽

平台政策讨论

车辆保养经验

安全驾驶提醒

Q6:您分享网约车工作内容的初衷是？

记录生活

寻求同行认同

帮助新手司机

发泄压力

展示收入吸引新人

社交互动

Q7:您认为网约车司机群体的社交分享行为对您的日常接单有影响吗？

有很大正面影响

有一定正面影响

没有影响

有一定负面影响

有很大负面影响

Q8:您通过社交分享获得过哪些实际帮助？

热门接单区域信息

平台活动提醒

乘客投诉应对方法

车辆维修优惠

心理支持与鼓励

从未获得帮助

Q9:您是否在社交平台看到过关于网约车平台的负面口碑？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q10:当您看到关于网约车平台的负面口碑时，您的第一反应是？

立即相信并转发

半信半疑，先观察

不置可否，不参与

主动求证后判断

直接反驳维护平台

Q11:您是否愿意在社交平台主动推荐网约车平台给身边的朋友？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您向同行推荐当前主要使用的网约车平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您认为哪些因素最影响您对网约车平台的口碑评价？

抽成比例

派单公平性

乘客素质

平台客服响应

奖励政策

安全保障措施

Q14:您是否参与过网约车司机微信群或线下聚会中的口碑讨论？

经常参与

偶尔参与

只围观不发言

从不参与

Q15:请描述一次您通过社交分享行为获得有效信息或帮助的具体经历。

填空1

Q16:您认为网约车司机群体的社交分享行为对行业口碑的总体影响是？

非常正面

比较正面

中性

比较负面

非常负面

Q17:您希望平台在哪些方面改善以促进司机群体的正面口碑传播？

降低抽成

优化派单算法

加强乘客教育

提高客服质量

增加司机福利

透明化规则

Q18:请评价您对当前网约车平台口碑传播环境的满意度（1-5星）

分数

标签

Q19:您对网约车司机群体社交分享行为与口碑建设还有其他建议吗？

填空1

网约车司机群体社交分享行为与口碑调研问卷

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