网约车司机群体社区服务满意度与问卷调查

您好!欢迎参与本次网约车司机群体社区服务满意度与问卷调查。您的真实反馈将帮助我们更好地优化社区服务,提升司机群体的归属感与支持体验。

Q1:您目前从事网约车司机工作的时长是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您平均每周在社区服务站点(如司机休息站、充电站配套服务点)停留的次数是?

几乎不去
1-2次
3-5次
6次以上

Q3:您对所在社区为网约车司机提供的休息设施(如座椅、空调、饮水)满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:请对社区服务站的卫生清洁状况进行评分(1-5分,5分为最干净)

分数
标签

Q5:您希望社区服务在哪些方面重点改善?

增加停车位
延长服务时间
提供餐饮热饭服务
增设充电桩
增加卫生间数量
提供心理疏导服务

Q6:您是否了解社区为网约车司机群体提供的专项服务政策?

非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解

Q7:您向其他网约车司机推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您认为社区服务站点的工作人员服务态度如何?

非常热情
比较热情
一般
冷淡
非常冷淡

Q9:您最常使用社区服务的哪些功能?

临时休息
手机充电
饮水补给
车辆简易维修工具借用
信息咨询
其他

Q10:社区服务点的开放时间是否满足您的日常运营需求?

完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
完全不满足

Q11:请对社区服务的信息获取便利性(如线上公告、APP推送)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您觉得社区服务对提升网约车司机群体的职业认同感有帮助吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q13:您认为社区服务目前最欠缺的一项设施或服务是什么?

填空1

Q14:您是否参加过社区组织的网约车司机群体交流活动(如安全培训、节日关怀)?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q15:您希望社区增加哪些针对网约车司机群体的增值服务?

免费体检
法律咨询
子女托管
技能提升课程
保险咨询
其他

Q16:社区服务点的位置对您来说是否方便到达?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便

Q17:请对社区服务的整体性价比(如免费资源质量)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q18:您在使用社区服务时是否遇到过设施损坏或无法使用的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q19:请描述一次您对社区服务感到最满意或最不满意的经历。

填空1

Q20:您认为社区服务对缓解网约车司机群体的工作疲劳有多大作用?

作用显著
有一定作用
作用不大
完全无作用

Q21:您获取社区服务信息的渠道有哪些?

司机微信群
社区公告栏
官方APP
同行推荐
线下宣传单
其他

Q22:如果社区服务增设夜间专属时段,您是否愿意使用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q23:请对社区服务站点周边安全环境进行评分(1-5分)

分数
标签

Q24:您对本次社区服务满意度调查的整体配合意愿是?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q25:您对提升网约车司机群体社区服务满意度还有哪些具体建议?

填空1
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