网约车司机群体社区服务满意度与品牌认知调查
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您好!感谢您参与本次关于网约车司机群体社区服务满意度与品牌认知的调研,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务,提升司机群体的归属感与品牌认同。
Q1:您从事网约车司机工作的时间有多长?
Q2:您平均每周在网约车平台上接单的天数?
Q3:您通常通过哪些渠道了解网约车司机群体社区服务信息?
Q4:您对目前网约车司机群体社区服务的整体满意度如何?
Q5:您认为社区服务在解决司机日常问题(如充电、休息、咨询)方面的帮助程度?
Q6:您希望网约车司机群体社区服务优先增加哪些内容?
Q7:请您对社区服务人员的响应速度进行评分(1-5分,5分为最高)
Q8:您是否参与过社区组织的线下活动(如节日慰问、安全讲座)?
Q9:您对网约车平台的品牌形象总体评价如何?
Q10:哪些因素会影响您对网约车平台品牌的认知?
Q11:您向其他司机推荐该网约车平台的可能性有多大?(0-10分)
Q12:您认为社区服务对提升品牌忠诚度是否有帮助?
Q13:您对网约车司机群体社区服务有哪些具体建议或期望?
Q14:您是否了解平台提供的司机互助基金或应急援助服务?
Q15:在社区服务中,您最看重哪些服务人员的素质?
Q16:您最近一次参与社区服务活动或使用相关设施是什么时候?
Q17:您觉得社区服务信息推送的频率如何?
Q18:请您对社区服务设施的便利性进行评分(1-5分,5分为最便利)
Q19:您是否愿意参与社区服务的志愿者工作?
Q20:您认为网约车司机群体社区服务在哪些方面最影响品牌认知?请简要说明。
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