网约车司机群体社区服务满意度与行业趋势调研

您好！感谢您参与本次关于网约车司机群体社区服务满意度与行业趋势的调研，您的真实反馈将助力社区服务优化与行业健康发展。

Q1:您的网约车驾驶经验年限

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您平均每周在社区服务站点（如司机之家、休息站）停留的次数

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:您对当前社区服务站点的基础设施（如充电桩、饮水机、休息区）的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为社区服务在哪些方面最需要改进

停车便利性

餐饮配套

安全保障

网络覆盖

其他

Q5:您希望社区服务增加哪些功能

维修保养预约

健康体检服务

法律咨询

心理疏导

子女托管

Q6:请对社区服务的整体便捷性打分（1-5分）

分数

标签

Q7:您是否了解社区定期组织的司机技能培训或行业趋势讲座

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q8:您获取社区服务信息的主要渠道

司机APP推送

微信群通知

社区公告栏

同行口口相传

其他

Q9:您对社区服务响应问题的及时性满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:过去一年，您感受到的行业趋势变化（如订单量、平台政策）对您收入的影响

显著正向影响

略有正向影响

无明显影响

略有负向影响

显著负向影响

Q11:您认为社区服务在帮助您适应行业趋势变化方面的作用

作用很大

有一定作用

作用较小

没有作用

Q12:您最关注行业趋势中的哪些方面

平台抽成比例

新能源车政策

自动驾驶技术

乘客需求变化

行业法规更新

Q13:您是否愿意参与社区组织的行业趋势调研或座谈会

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q14:请对社区服务的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为社区服务对提升您职业归属感的作用

作用很大

有一定作用

作用较小

没有作用

Q16:您对社区服务满意度提升的具体建议

填空1

Q17:您是否希望社区服务提供更多与行业趋势相关的信息推送

非常希望

希望

无所谓

不希望

Q18:您认为社区服务在哪些方面做得最好

服务态度

设施完善

活动丰富

信息及时

其他

Q19:您每月在社区服务上的平均消费金额

0元

1-50元

50-100元

100元以上

Q20:您最近一次使用社区服务的时间

日期

Q21:您是否愿意向其他司机推荐本社区服务

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q22:结合行业趋势，您认为社区服务未来应重点发展的方向

填空1

网约车司机群体社区服务满意度与行业趋势调研

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