网约车司机群体公益参与意愿与客户满意度调查

Q1:您从事网约车司机的累计时长是？

Q2:您目前的主要接单平台是？

Q3:您平均每周的接单天数是？

Q4:您是否了解“公益参与”的具体形式（如志愿服务、捐款捐物、公益宣传等）？

Q5:过去一年中，您实际参与过公益活动的次数是？

Q6:您参与公益活动的动机主要有哪些？

Q7:如果有机会参与平台组织的公益项目（如爱心送考、社区帮扶），您的参与意愿是？

Q8:您认为影响网约车司机群体公益参与意愿的主要障碍是？

Q9:您是否认同“参与公益能提升客户对司机的满意度评价”这一观点？

Q10:您向身边同行推荐参与公益活动的可能性有多大？（0-10分，0分极不可能，10分极有可能）

Q11:您对当前网约车平台提供的客户服务支持（如投诉处理、订单保障）满意度如何？

Q12:您认为客户满意度对您的工作积极性和职业认同感影响程度如何？

Q13:您希望平台在推动司机公益参与方面提供哪些支持？

Q14:您是否愿意在公益活动中主动向乘客宣传公益理念？

Q15:您觉得网约车司机群体公益参与意愿的提升，能否间接改善客户服务体验？

Q16:请为您对当前客户服务中“司机与乘客沟通顺畅度”的满意度打分（1-5分，5分为最高）

Q17:您每月平均接单量大约是？

Q18:您是否遇到过因公益活动（如临时接送任务）而影响正常接单的情况？

Q19:您对提升网约车司机群体公益参与意愿或改善客户满意度有何具体建议？