网约车司机群体新能源接受度与客户满意度调查
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您好!本问卷聚焦于网约车司机群体新能源接受度及其对客户满意度的影响,旨在了解您的真实体验与看法,感谢您的参与!
Q1:您目前驾驶的车辆类型是?
Q2:您从事网约车司机的年限是?
Q3:您对新能源车辆的整体接受程度如何?
Q4:您选择或考虑新能源车辆的主要原因是什么?
Q5:您认为新能源车辆在网约车运营中的主要优势有哪些?
Q6:您认为新能源车辆在网约车运营中的主要劣势有哪些?
Q7:您的车辆日常续航里程是否满足接单需求?
Q8:您平均每天充电的次数是?
Q9:您对当前充电设施的便利性评价如何?
Q10:您是否遇到过因车辆充电或续航问题而影响接单的情况?
Q11:您认为新能源车辆的乘坐舒适度(如安静性、平稳性)对客户满意度有何影响?
Q12:您是否收到过乘客对新能源车辆的好评或积极反馈?
Q13:您是否收到过乘客对新能源车辆的抱怨或负面反馈?
Q14:您认为新能源车辆的驾驶体验(如加速、操控)对客户满意度的影响程度是?
Q15:您对新能源车辆在提升客户满意度方面的整体评价是?
Q16:您向同行推荐使用新能源车辆的可能性有多大?(0-10分)
Q17:您是否愿意在下次更换车辆时继续选择新能源车型?
Q18:您认为政府或平台在推广新能源车辆方面的政策支持是否足够?
Q19:您希望政府在推广新能源网约车方面增加哪些支持?
Q20:您对新能源车辆的电池寿命及质保政策的了解程度如何?
Q21:您认为新能源车辆的保值率对您的购车决策影响大吗?
Q22:您平均每月在车辆能源上的花费(充电或加油)大约是?
Q23:您对提升网约车司机群体新能源接受度有何具体建议?
Q24:您认为如何进一步通过新能源车辆提升客户满意度?
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