网约车司机群体新能源接受度与客户满意度调查

您好!本问卷聚焦于网约车司机群体新能源接受度及其对客户满意度的影响,旨在了解您的真实体验与看法,感谢您的参与!

Q1:您目前驾驶的车辆类型是?

纯电动车
混合动力车
燃油车
其他

Q2:您从事网约车司机的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对新能源车辆的整体接受程度如何?

完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q4:您选择或考虑新能源车辆的主要原因是什么?

运营成本低
环保政策支持
驾驶体验好
平台推荐或要求
其他

Q5:您认为新能源车辆在网约车运营中的主要优势有哪些?

充电费用低于加油费用
维修保养简单
享受路权或停车优惠
乘客好评率提升
其他

Q6:您认为新能源车辆在网约车运营中的主要劣势有哪些?

充电时间长
续航里程不足
充电设施不完善
电池更换成本高
其他

Q7:您的车辆日常续航里程是否满足接单需求?

完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足

Q8:您平均每天充电的次数是?

0次
1次
2次
3次及以上

Q9:您对当前充电设施的便利性评价如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利

Q10:您是否遇到过因车辆充电或续航问题而影响接单的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q11:您认为新能源车辆的乘坐舒适度(如安静性、平稳性)对客户满意度有何影响?

显著提升满意度
略有提升
无明显影响
略有降低
显著降低

Q12:您是否收到过乘客对新能源车辆的好评或积极反馈?

经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到

Q13:您是否收到过乘客对新能源车辆的抱怨或负面反馈?

经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到

Q14:您认为新能源车辆的驾驶体验(如加速、操控)对客户满意度的影响程度是?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响

Q15:您对新能源车辆在提升客户满意度方面的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意

Q16:您向同行推荐使用新能源车辆的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您是否愿意在下次更换车辆时继续选择新能源车型?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您认为政府或平台在推广新能源车辆方面的政策支持是否足够?

非常足够
比较足够
一般
不太足够
完全不足

Q19:您希望政府在推广新能源网约车方面增加哪些支持?

增加充电桩数量
提供购车补贴
降低充电费用
优化电池质保政策
其他

Q20:您对新能源车辆的电池寿命及质保政策的了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q21:您认为新能源车辆的保值率对您的购车决策影响大吗?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响

Q22:您平均每月在车辆能源上的花费(充电或加油)大约是?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q23:您对提升网约车司机群体新能源接受度有何具体建议?

填空1

Q24:您认为如何进一步通过新能源车辆提升客户满意度?

填空1
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