网约车司机群体数字化转型认知与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次关于网约车司机群体数字化转型认知与绩效满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解数字技术对司机工作的影响，并为改善行业生态提供依据。

Q1:您的网约车驾驶经验年限

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常使用的接单平台数量

1个

2个

3个及以上

Q3:您对当前平台派单算法规则的了解程度

非常了解

基本了解

不太了解

完全不了解

Q4:您认为数字化转型认知对提升接单效率的影响程度

影响很大

有一定影响

影响较小

没有影响

Q5:您通常通过哪些渠道学习数字工具使用技巧

平台官方培训

司机社群交流

自行摸索

短视频教程

其他司机指导

Q6:您对平台导航与路线优化功能的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:过去一个月，您因系统派单不合理而取消订单的次数

0次

1-3次

4-6次

7次以上

Q8:您对平台数据反馈（如热力图、收入统计）实用性的评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您是否希望接受更多关于数字化转型认知的培训

非常希望

希望

无所谓

不希望

Q10:您认为数字化转型认知提升后，哪些方面改善最明显

接单量增加

收入提高

工作时长减少

路线规划更合理

客户评价提升

Q11:您对平台抽成比例透明度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您向其他司机推荐当前主要接单平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您平均每日在线时长

少于4小时

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q14:您对平台紧急事件响应速度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您在使用数字工具时遇到的主要困难

操作复杂

系统卡顿

信息不清晰

更新频繁

缺乏指导

Q16:您认为平台算法对司机绩效评估的公平性如何

非常公平

比较公平

一般

不太公平

很不公平

Q17:您是否了解平台推出的智能接单辅助功能

非常了解并常用

了解但少用

听说过但不会用

完全不了解

Q18:您对提升网约车司机群体数字化转型认知的具体建议

填空1

Q19:您对当前收入水平的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:您对平台客服支持及时性的评分（1-5分）

分数

标签

Q21:您最近一次参加平台数字技能培训的日期

日期

Q22:请描述一次因数字化转型认知不足而影响绩效的经历

填空1

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