网约车司机群体房产购买意愿与客户满意度调查

感谢您参与本次调研，我们关注网约车司机群体的房产购买意愿与客户满意度，您的真实反馈将助力行业服务优化与居住决策支持。

Q1:您的年龄段是

20-25岁

26-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q2:您从事网约车司机工作的时长

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的居住状态

租房

自有住房（无贷款）

自有住房（有贷款）

与家人同住

其他

Q4:您对当前居住环境的整体满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您是否有在近期（1-3年内）购买房产的意愿

是，有明确计划

有想法但未定

暂无计划

完全不想购买

Q6:影响您房产购买意愿的最主要因素

收入稳定性

房价水平

贷款政策

家庭需求

工作地点变动

Q7:您认为网约车司机群体在购房时面临的主要挑战

收入波动大

社保公积金不完善

贷款审批困难

首付资金不足

缺乏稳定工作时间证明

Q8:您每月可支配收入中，能用于储蓄或购房首付的比例

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q9:您对当前网约车平台客户服务响应速度的评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您在日常接单中，乘客对您服务的平均满意度评价

非常满意（5星）

满意（4星）

一般（3星）

较差（2星及以下）

Q11:您认为哪些因素最能提升客户满意度

车内整洁度

驾驶平稳性

路线规划合理性

服务态度

准时到达率

Q12:您是否收到过乘客关于驾驶安全或服务态度的投诉

从未

偶尔（每月1-2次）

经常（每周1次以上）

Q13:您向其他网约车司机推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为网约车司机群体的房产购买意愿是否会影响您对平台的长期依赖

会，购房后可能减少接单

会，购房后可能增加接单

不会，无直接影响

不确定

Q15:您对提升网约车司机群体房产购买意愿的具体建议

填空1

Q16:您是否了解当前针对灵活就业人员的购房支持政策

非常了解

了解一些

完全不了解

Q17:您希望平台或政府在住房方面提供哪些支持

公积金缴纳渠道

购房补贴

低息贷款合作

保障性住房申请指引

收入证明标准化

Q18:您认为客户满意度与您的收入水平的相关性

高度相关

中度相关

低度相关

无相关

Q19:您对平台派单公平性的评分（1-5分）

分数

标签

Q20:您最近一次完成房产相关咨询或看房的日期

日期

Q21:您所在城市等级

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q22:请简述您对网约车司机群体房产购买意愿与客户满意度之间关系的看法

填空1

网约车司机群体房产购买意愿与客户满意度调查

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