医护人员群体购买决策因素与客户满意度调查

Q1:您的职业角色是？

Q2:您所在的工作单位类型是？

Q3:您从事医疗相关工作的年限是？

Q4:在日常工作中，您参与采购决策（如药品、器械、耗材等）的频率是？

Q5:在采购医疗产品或服务时，哪些因素对您的购买决策影响最大？

Q6:在购买决策因素中，您认为“产品安全性”相对于“价格”的重要性如何？

Q7:请对您最近一次采购的医疗产品的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:您获取医疗产品信息的主要渠道是？

Q9:在客户满意度方面，您最看重供应商的哪些服务环节？

Q10:您是否愿意向同行推荐您目前使用的医疗产品或服务？

Q11:您向同行推荐该品牌医疗产品的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）

Q12:过去一年中，您因产品问题（如质量、配送等）产生过不满情绪的频率是？

Q13:您认为哪些购买决策因素最容易被供应商忽视？请具体描述。

Q14:您更倾向于选择哪种类型的供应商？

Q15:您对供应商的售后服务响应速度满意度评分（1-5分）

Q16:在评估客户满意度时，您通常关注哪些量化指标？

Q17:您是否曾因客户满意度高而增加对某供应商的采购量？

Q18:您最近一次完成重要采购决策的日期是？

Q19:您认为在购买决策因素中，“学术支持”对您的影响程度是？

Q20:请分享一个因客户满意度提升而改变购买决策因素权重的真实案例。

Q21:您是否愿意参与供应商组织的产品体验或调研活动？

Q22:您对供应商整体客户满意度管理水平的评分（1-5分）

Q23:您认为哪些因素会降低您对供应商的客户满意度？

Q24:针对提升医护人员群体购买决策效率与客户满意度，您还有哪些建议？