医护人员群体品牌忠诚度与用户体验调查问卷

感谢您参与本次关于医护人员群体品牌忠诚度与用户体验的专项调查,您的专业视角将帮助我们深入理解医疗行业中的品牌信任与使用偏好。

Q1:您目前所在的医疗机构类型

三甲医院
二甲医院
社区医院
私立医院
诊所
其他

Q2:您在医疗行业的工作年限

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您在日常工作中对医疗耗材或器械品牌的选择权有多大?

完全自主决定
有较大影响力
有一定参与度
基本无选择权

Q4:您最常使用的医疗品牌产品类别

医用耗材
诊断设备
药品
防护用品
信息化系统
其他

Q5:请为您目前最常用的品牌在‘专业可靠性’方面的表现打分(1-5分)

分数
标签

Q6:请为您目前最常用的品牌在‘售后服务响应速度’方面的表现打分(1-5分)

分数
标签

Q7:当您需要更换品牌时,主要触发因素是什么?

价格变化
产品质量问题
服务体验不佳
上级指定
同行推荐

Q8:您向同行推荐当前主要使用品牌的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:哪些因素最能提升您对品牌的忠诚度?

稳定的产品质量
快速的技术支持
定制化解决方案
持续培训资源
灵活的采购政策

Q10:在过去一年中,您是否因品牌体验不佳而更换过供应商?

是,更换过
否,从未更换
考虑过但未行动

Q11:请描述一次您对品牌用户体验感到特别满意或失望的具体场景

填空1

Q12:您认为品牌在医疗场景中的‘用户体验’最关键的一环是?

产品易用性
临床效果
售后支持
培训体系
数字化工具

Q13:您通过哪些渠道了解新品牌或产品信息?

行业展会
学术会议
同事推荐
线上广告
厂家拜访
专业期刊

Q14:品牌方的学术支持(如继续教育课程)是否会影响您的品牌选择?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响

Q15:请为品牌在‘临床数据透明性’方面的表现打分(1-5分)

分数
标签

Q16:您更偏好哪种品牌互动方式?

定期线下拜访
线上客服即时沟通
专属客户经理
自助服务门户

Q17:哪些因素会导致您降低对品牌的忠诚度?

频繁缺货
价格上涨
响应延迟
产品更新慢
缺乏个性化服务

Q18:您希望品牌在用户体验方面做出哪些具体改进?

填空1

Q19:您是否愿意参与品牌的新品试用或共创项目?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q20:您最近一次参加品牌相关培训或活动的时间是?

日期

Q21:在同类品牌中,您目前使用的品牌是否为首选?

是,绝对首选
多数情况是
偶尔切换
不是首选

Q22:您对当前主要品牌整体用户体验的满意度评分(0-10分)

选项1

Q23:请补充任何关于品牌忠诚度与用户体验的其他建议或想法

填空1
医护人员群体品牌忠诚度与用户体验调查问卷
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