医护人员群体品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

Q1:您目前所在的医疗机构类型

Q2:您的职业岗位

Q3:您的工作年限

Q4:在医疗用品或设备采购中，您对现有品牌的整体满意度如何？

Q5:您向同行推荐当前常用医疗品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q6:影响您对医疗品牌忠诚度的主要因素有哪些？

Q7:在过去一年中，您更换过医疗耗材或设备品牌吗？

Q8:您对当前主要使用品牌的客户服务体验评价是？

Q9:您通常通过哪些渠道了解医疗品牌信息？

Q10:如果某品牌产品出现质量问题，您会优先采取哪种行动？

Q11:请为当前常用品牌的综合表现打分（1-5分，5分为最高）

Q12:您认为品牌方在哪些方面最需要提升以增强医护人员群体品牌忠诚度？

Q13:您更倾向于选择具有哪些特质的医疗品牌？

Q14:您是否愿意为更高品质的医疗品牌支付溢价？

Q15:您认为影响医护人员群体品牌忠诚度最关键的因素是什么？请简要描述。

Q16:您所在科室对品牌选择的决策权归属

Q17:您对品牌方提供的培训或学术支持频率是否满意？

Q18:您最近一次对品牌满意度进行正式评估的时间是？

Q19:您是否曾因客户服务体验不佳而降低对品牌的忠诚度？

Q20:您希望品牌方在哪些方面提升客户满意度？

Q21:您认为品牌忠诚度对医疗工作的实际影响程度如何？

Q22:请为品牌方在客户满意度方面的整体表现打分（1-5分，5分为最高）

Q23:您对提升医护人员群体品牌忠诚度与客户满意度还有其他建议吗？